- SIP (Session Initiation Protocol) tabanlı IVR (Interactive Voice Response) platformudur.
- Platform SIP IP-Telephony protokolü ile çalışır ve tüm SIP tabanlı softphone, donanım, wifi phones,
ATA (Analog Telephony Adapters) ve diğer voip tabanlı sip cihazlardan çağrı alabilir ve çağrı gönderebilir.
- Özellikle Microsoft Windows işletim sistemi platformu için tasarlanmıştır. Ve Windows işletim sistemlerinde
Windows XP, Windows 2000, Windows 2003, Vista, Windows 7 ve Windows 2008'de çalışmaktadır.
- Multi-core işlemci/CPU (core2duo, dual core, quad core, hex core) ile çalışabilmektedir.
- GSM6.10, iLBC, G711u-Law, G711a-Law ve G729 Codecleri ile çalışmaktadır.
- Yapılan tüm ses trafiğine ait detaylar MSSQL veri tabanında saklamaktadır.
- NAT/firewall dostu bir sistemdir.
- InBand, RTP based (RFC 2833) ve SIP based (INFO) DTMF tonlarını algılar.
- Microsoft Windows platformunda çalışan “merlinIVR” .NET platformunda geliştirildi. Ürün Özellikleri;
- SIP IVR Platformu
- Merlin yazılım’ın ücretsiz verdiği IVR Util Kütüphanesi
- G729, G711 Codec desteği
- Günlere göre ve portlara göre farklı senaryo çalıştırabilme özelliği
- Black list yönetimi
- Trunk’a göre çağrı yönlendirme veya IVR hizmeti
- Senaryo içerisinde c# kütüphane compile etme ve kullanma özelliği
- Dinamik tuş maskeleme özelliği (arayan kişinin tuşlayabileceklerini önceden belirleyebilme özelliği, aşağıdaki örnekte “1 veya 2” dışında birşey tuşlanırsa anons okumaya devam ediyor.)
- Web Service, SQL Server, Oracle, MySQL... , .NET c# kodu ile istenilen entegrasyonu IVR senaryosuna bir eklenti olarak koyabilme özelliği.
- Merlin IVR Studio sürükle bırak araçlar ile kolay görsel tasarım.
- SIP 2.0 Destekli tüm platformlarla uyumlu
- RF2833 ve Inbound MF desteği
- Ek ses kayıt modülü sayesinde ses kayıt platformuna dönüşebilme.
- Tarih, Saat, Tarih ve Saat, Sayı, Ondalık sayı, Para okuma kütüphaneleri
Resimdeki örnekte; “Toplam Borcunuz 27 Türk Lirası, Son Ödeme Tarihiniz 03.03.2011, sistemimizi aradığınız için teşekkür ederiz, anonsu tekrar dinlemek için 1’e operatöre bağlanmak için 2’ye basınız” anons cümlesi yeralmaktadır.
- Senaryodan c# kod'a, c# kod'dan senaryoya veri haberleşmesi.
Detaylar ve projeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
|