Merlin SIP IVR

 
 
  • SIP (Session Initiation Protocol) tabanlı IVR (Interactive Voice Response) platformudur.
  • Platform SIP IP-Telephony protokolü ile çalışır ve tüm SIP tabanlı softphone, donanım, wifi phones,
    ATA (Analog Telephony Adapters) ve diğer voip tabanlı sip cihazlardan çağrı alabilir ve çağrı gönderebilir.
  • Özellikle Microsoft Windows işletim sistemi platformu için tasarlanmıştır. Ve Windows işletim sistemlerinde
    Windows XP, Windows 2000, Windows 2003, Vista, Windows 7 ve Windows 2008'de çalışmaktadır.
  • Multi-core işlemci/CPU (core2duo, dual core, quad core, hex core) ile çalışabilmektedir.
  • GSM6.10, iLBC, G711u-Law, G711a-Law ve G729 Codecleri ile çalışmaktadır.
  • Yapılan tüm ses trafiğine ait detaylar MSSQL veri tabanında saklamaktadır.
  • NAT/firewall dostu bir sistemdir.
  • InBand, RTP based (RFC 2833) ve SIP based (INFO) DTMF tonlarını algılar.
  • Microsoft Windows platformunda çalışan “merlinIVR” .NET platformunda geliştirildi. Ürün Özellikleri;
  • SIP IVR Platformu

  • Merlin yazılım’ın ücretsiz verdiği IVR Util Kütüphanesi
  • G729, G711 Codec desteği
  • Günlere göre ve portlara göre farklı senaryo çalıştırabilme özelliği
  • Black list yönetimi
  • Trunk’a göre çağrı yönlendirme veya IVR hizmeti
  • Senaryo içerisinde c# kütüphane compile etme ve kullanma özelliği
  • Dinamik tuş maskeleme özelliği (arayan kişinin tuşlayabileceklerini önceden belirleyebilme özelliği, aşağıdaki örnekte “1 veya 2” dışında birşey tuşlanırsa anons okumaya devam ediyor.)
  • Web Service, SQL Server, Oracle, MySQL... , .NET c# kodu ile istenilen entegrasyonu IVR senaryosuna bir eklenti olarak koyabilme özelliği.
  • Merlin IVR Studio sürükle bırak araçlar ile kolay görsel tasarım.
  • SIP 2.0 Destekli tüm platformlarla uyumlu
  • RF2833 ve Inbound MF desteği
  • Ek ses kayıt modülü sayesinde ses kayıt platformuna dönüşebilme.
  • Tarih, Saat, Tarih ve Saat, Sayı, Ondalık sayı, Para okuma kütüphaneleri

Resimdeki örnekte; “Toplam Borcunuz 27 Türk Lirası, Son Ödeme Tarihiniz 03.03.2011, sistemimizi aradığınız için teşekkür ederiz, anonsu tekrar dinlemek için 1’e operatöre bağlanmak için 2’ye basınız” anons cümlesi yeralmaktadır.

  • Senaryodan c# kod'a, c# kod'dan senaryoya veri haberleşmesi.

 

 

Detaylar ve projeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.